משה ששון

טכנאי מתקני מים טוב אחראי על תיקון מתקני מים באחריות ובאם ניתן עוד בבית הלקוח. אחריות הטכנאי היא לאבחן את סוג התקלה, להציג הצעת מחיר ולתקן את המתקן, בין אם מיידית ובין אם במעבדת תיקונים. במעבדה מחליפים את חלפי המתקן הפגומים תוך אספקת אחריות של זמן קצוב וקבלה המפרטת אותם, את מחירם ופירוט התקלה. לאחר התיקון אחריות טכנאי מתקני מים היא להסביר ללקוח על צורת האחזקה של המתקן ובכך שימור על פעולתו לאורך זמן כיוון שחלק מהמדדים בהחלט נמצאים בידי הלקוח. בצורה זו יכול הלקוח להסתמך על אמינות השירות, להיות בטוח שהעבודה נעשתה כהלכה ושגם אם תקלות דומות ישנו בעתיד הקרוב יש לו ביטוח וחברה שלוקחת עליהן אחריות.